Habilidades necessárias

Habilidades necessárias

Ò Boa comunicação oral.

Ò Boa memória.

Ò Habilidade em digitar.

Ò Leitura bem fluente.

Ò Fluência em língua estrangeira é recomendável.

Conhecimentos necessários

Ò Algumas organizações requerem 2o. Grau completo.

Ò Saber operar mesas telefônicas (PABX).

Ò Conhecer os cargos da companhia e suas responsabilidades.

Ò Conhecer a organização.

Ò Conhecer os procedimentos de emergência.

Qualidades pessoais necessárias

Ò Cordial.

Ò Paciente.

Ò Prestativa.

Ò Saber ouvir.

Ò Saber trabalhar sob pressão.

Ò Boa comunicação verbal.

Ò Coordenação Motora.

Ò Capacidade de memorização.

Ò Sociabilidade.

Ò Estabilidade emocional.

Ò Responsabilidade.

Ò Educado(a) ao telefone.

Como iniciar na profissão

Ò Segundo grau.

Ò Cursos de digitação.

Ò Cursos de Recepcionista / Telefonista ou auxiliar de escritório.

Ò Experiência em serviços que envolvam muitos contatos com pessoas, digitação de textos e outros serviços de escritório.